Vérification générale pour un magasin de fleurs

Guide de vérification et d'examen de votre fleuriste via COVID-19.

COVID-19 nous laisse beaucoup de temps! Utilisez cette pause pour organiser votre entreprise florale et améliorer certaines choses que vous n'avez pas vues depuis longtemps.

Floranext a créé une liste pour effectuer un contrôle général sur votre site de fleuriste et de fleuriste.

Examen du magasin de fleurs

Il est maintenant temps d'organiser et de nettoyer les choses, voici quelques éléments importants à revoir pendant cette période.

Atelier de nettoyage et glacière

  • Nettoyage en profondeur de votre glacière florale

Examiner l'inventaire

  • Examinez pour voir si des espèces sont retenues en raison de l'inventaire ou des stocks morts
  • Préparez des remises / prix spéciaux pour vendre des articles rapidement lorsque vous rouvrez
  • Donner tout inventaire supplémentaire qui ne peut pas être vendu

Analyse financier

Il est bon de jeter un œil à la situation financière de votre entreprise, il est important de revoir les revenus, les bénéfices et la solvabilité.

Examiner les dépenses

  • Examinez les dépenses de votre boutique de fleurs. Coupez ou améliorez pour tirer le meilleur parti des ressources dont vous disposez.

Prix ​​des produits

  • Évaluez et mettez à jour les prix de vos produits. N'oubliez pas d'inclure vos coûts de majoration (main-d'œuvre, floral et approvisionnement)

Prix ​​de livraison

  • Passez en revue vos frais de livraison actuels
  • Pensez aux coûts de gaz, de main-d'œuvre et de temps lors du règlement des frais
  • Pensez à offrir la livraison gratuite aux salons funéraires ou aux entreprises locales.

Politique / procédures

C’est toujours une bonne chose de revoir les politiques et procédures de votre entreprise pour vous assurer qu’elles sont à jour, représentent au mieux votre entreprise et les lois en vigueur.

Livraison

  • Examiner et mettre à jour toute politique / procédure de livraison
  • Créer un manuel pour les chauffeurs-livreurs
  • Ajouter toute nouvelle réglementation basée sur CDC (livraison sans contact)

Ressources humaines

  • Évaluez tous vos documents juridiques, politiques, termes et conditions.
  • Il est important que ces documents soient mis à jour régulièrement.
    • il est toujours bon de revoir et de clarifier pour vous, vos employés et vos clients.

Manuel des employés

  • Si vous ne l’avez pas déjà fait, le moment est venu de développer un manuel opérationnel.
  • Front of Shop – comment votre équipe doit-elle accueillir les clients, gérer les appels téléphoniques.
  • Designers – créez de nouveaux motifs floraux, en réduisant les déchets et la gestion du temps.
  • Chauffeurs-livreurs – Attentes du chauffeur, gestion du temps et autres tâches.
  • Manuel du nouvel employé – créez un manuel facile à intégrer à tout nouvel employé ou évaluez les employés actuels.

Boutique de commerce électronique

Prenez le temps d'évaluer et de mettre à jour votre site Web de commerce électronique floral.

La principale chose à retenir est de garder votre site Web en place pendant cette période à des fins de référencement. Cela vous permet de rester répertorié et facilement accessible pour que vos clients trouvent votre entreprise.

Mettre à jour les images de produits

  • Mettez à jour ou ajoutez de nouvelles images de produits à votre site Web.
  • Mettez en valeur votre talent et votre créativité
  • Déplacez le produit pour garder votre site Web frais et nouveau

Page de mariage

  • Votre boutique propose-t-elle des services de mariage? Si oui, créez une page de mariage!
  • Ajouter des galeries de travaux de mariage précédents pour l'inspiration
  • Ajoutez un formulaire de consultation pour que les clients puissent contacter et planifier des rendez-vous.

Des classes

  • Pendant ce temps, si vous avez des cours / ateliers, au lieu d'héberger dans une boutique – hébergez en ligne!
  • Mettez à jour votre site Web pour que les clients puissent acheter des billets.
  • Cours de livraison / atelier fournit le jour du cours.
  • Un excellent moyen d'obtenir des revenus et d'ajouter de nouveaux clients.

Des médias sociaux

  • Suivez les tendances des réseaux sociaux et partagez sur vos comptes de réseaux sociaux
  • Générez du contenu sur les réseaux sociaux qui incite les clients à commenter, partager ou republier.
  • Gardez les clients à jour sur votre fleuriste.

N'oubliez pas que ce sont juste en passant en revue et en vérifiant votre magasin de fleurs pendant cette période sans précédent.

La meilleure chose à retenir est de prendre ce temps pour renforcer et améliorer votre entreprise florale ainsi que pour prendre soin de vous.

Nous sommes tous ensemble pendant cette période difficile et nous passerons à travers cela et serons plus forts qu'avant #bloomtogether.